Identificación del vendedor

La tienda online Menciaclimaa ofrece productos relacionados con la preparación de café, incluidas cafeteras, accesorios y otros artículos descritos en el catálogo.

Datos de contacto:

Menciaclimaa

Zabalgana Hiribidea 34

01015 Vitoria-Gasteiz

Álava, España

Correo electrónico: support@menciaclimaa.shop

Teléfono: +34 600 614 426

Aplicación de estas condiciones

Estas condiciones regulan el acceso a la tienda, la utilización del sitio web y las compras realizadas en Menciaclimaa.

Antes de confirmar un pedido, el cliente deberá revisar y aceptar las condiciones aplicables a la compra.

Información de los productos

Nos esforzamos por mostrar descripciones, especificaciones, imágenes, disponibilidad y precios de manera clara y precisa.

El color o apariencia de un producto puede variar ligeramente según la pantalla utilizada. Las imágenes complementarias o decorativas no se considerarán parte del producto salvo que se indique expresamente.

Las marcas y modelos mencionados pertenecen a sus respectivos titulares. Su aparición sirve únicamente para identificar los productos comercializados y no implica una relación oficial o autorización especial salvo indicación expresa y verificable.

Precios

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique claramente lo contrario.

Los gastos de envío, cuando existan, se mostrarán antes de que el cliente confirme el pago.

En caso de error manifiesto en un precio o descripción, contactaremos con el cliente antes de enviar el pedido. El cliente podrá confirmar la compra con la información corregida o solicitar su cancelación y el reembolso correspondiente.

Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar el producto, proporcionar información de facturación y entrega correcta, elegir un método de pago disponible y confirmar la compra.

Después de recibir el pedido, enviaremos una confirmación por correo electrónico. La aceptación definitiva estará sujeta a la disponibilidad del producto y a la correcta autorización del pago.

Pagos

Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra.

El pago debe ser autorizado correctamente antes de que el pedido pueda ser preparado. Las operaciones pueden estar sujetas a controles de seguridad y prevención del fraude.

Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Si un producto deja de estar disponible después de la compra, informaremos al cliente y ofreceremos el reembolso completo del importe pagado por el producto no disponible.

No sustituiremos un producto por otro diferente sin el consentimiento del cliente.

Envío y entrega

Los pedidos se procesan normalmente en 1 a 2 días laborables.

Después del envío, la entrega estimada dentro de España es de 3 a 5 días laborables.

La información completa se encuentra disponible en nuestra Política de envíos.

Devoluciones y desistimiento

El cliente dispone de 30 días naturales desde la entrega para solicitar una devolución.

Las devoluciones son gratuitas, no se cobran tasas de reposición y no existen productos de venta final.

El procedimiento completo se encuentra en nuestra Política de devoluciones y reembolsos y en la información sobre el derecho de desistimiento.

Garantía legal

Los productos nuevos cuentan con la garantía legal de conformidad aplicable en España.

Menciaclimaa responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de los tres años siguientes a la entrega, de acuerdo con la normativa vigente.

Cuando legalmente corresponda, el consumidor podrá solicitar la reparación o sustitución y, si estas soluciones no fueran posibles o adecuadas, una reducción del precio o la resolución del contrato.

La garantía no cubre daños derivados de un uso incorrecto, golpes, accidentes, manipulación no autorizada, falta de mantenimiento o utilización contraria a las instrucciones del fabricante.

Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita y a no intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, datos o funciones restringidas.

No se permite introducir código malicioso, interferir con el funcionamiento de la tienda, utilizar información falsa para realizar pedidos ni emplear el sitio con fines fraudulentos.

Propiedad intelectual

Los textos, diseños, elementos gráficos y contenidos propios de Menciaclimaa están protegidos por la normativa aplicable.

Las marcas, fotografías y materiales pertenecientes a fabricantes o terceros continúan siendo propiedad de sus titulares correspondientes.

Responsabilidad

Menciaclimaa no será responsable de interrupciones temporales causadas por mantenimiento, fallos técnicos externos o circunstancias fuera de su control razonable.

Nada de lo establecido en estas condiciones limita los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los órganos competentes determinados por la normativa de protección de consumidores, sin privarle de la protección correspondiente a su domicilio.

Atención al cliente

Para consultas relacionadas con productos, pedidos, pagos, entregas, devoluciones o garantías puede contactar con nosotros en support@menciaclimaa.shop o en el +34 600 614 426.