Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda es:

Menciaclimaa

Zabalgana Hiribidea 34

01015 Vitoria-Gasteiz

Álava, España

Correo electrónico: support@menciaclimaa.shop

Teléfono: +34 600 614 426

Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar los datos que el usuario facilita al realizar una compra, crear una cuenta, solicitar asistencia, completar un formulario o comunicarse con nosotros.

Estos datos pueden incluir nombre, apellidos, dirección de facturación y entrega, correo electrónico, teléfono, información del pedido, comunicaciones con atención al cliente e información necesaria para gestionar pagos y devoluciones.

También podemos tratar datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos relacionados con el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

Menciaclimaa no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por los proveedores de pago disponibles durante el proceso de compra.

Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos personales para gestionar pedidos y pagos, preparar entregas, emitir facturas, tramitar devoluciones y reembolsos, prestar atención al cliente, prevenir operaciones fraudulentas, proteger el sitio web y cumplir nuestras obligaciones legales.

Cuando exista consentimiento, también podremos enviar comunicaciones comerciales. El usuario podrá retirar dicho consentimiento en cualquier momento.

Base jurídica

El tratamiento necesario para gestionar una compra se basa en la ejecución del contrato celebrado con el cliente.

Determinados datos se tratan para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, de consumo y prevención del fraude.

La protección y seguridad de nuestra tienda puede basarse en nuestro interés legítimo, siempre que no prevalezcan los derechos del usuario.

Las comunicaciones comerciales y las cookies no esenciales se basarán en el consentimiento cuando este sea legalmente necesario.

Destinatarios de los datos

Podremos compartir únicamente los datos necesarios con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como empresas de transporte, proveedores de pago, servicios de alojamiento, WordPress, WooCommerce, herramientas de soporte, servicios técnicos y asesores fiscales o legales.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal o una solicitud válida de una autoridad competente.

Nuestros proveedores solo podrán tratar los datos para las finalidades autorizadas y deberán aplicar medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional, utilizaremos mecanismos legalmente reconocidos, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías válidas conforme a la normativa de protección de datos.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y atender las solicitudes del cliente.

Posteriormente, podremos conservar determinada información bloqueada durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, contractual y de protección de consumidores.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite dejar de recibirlas.

Derechos de las personas

El usuario puede solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos, así como retirar un consentimiento previamente concedido.

Para ejercer estos derechos puede escribir a support@menciaclimaa.shop indicando el derecho que desea ejercer. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante.

Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de www.aepd.es.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta, pero revisamos y actualizamos nuestras medidas cuando resulta necesario.

Menores de edad

Nuestra tienda está dirigida a personas con capacidad legal para contratar.

No recopilamos conscientemente datos de menores para que realicen compras sin la intervención o autorización de sus representantes legales.

Cambios en esta política

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.

La versión vigente estará siempre disponible en esta página.

Contacto de privacidad

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos puede contactar con Menciaclimaa en support@menciaclimaa.shop o en el +34 600 614 426.